FAQ или Часто задаваемые вопросы

Здесь представлены ответы на самые частые вопросы: о том, как сделать заказ, о товарах на сайте, доставке, способах оплаты, акциях и скидках и многом другом.


Общие вопросы

Для выбора воспользуйтесь нашим умным фильтром на сайте, задав нужные параметры, например: тип товара, стиль, бренд и т.д.

Добавьте товар в корзину, укажите контактные данные, выберите способы оплаты и доставки и нажмите «оформить заказ».

Мы свяжемся с Вами максимально оперативно! А еще не стесняйтесь обратиться к нам по телефону, почте или через чат на сайте.

Мы любим общаться с нашими клиентами!

Отправьте нам фотографию по почте, через чат на сайте или в Whatsapp/Telegram по указанным на сайте телефонам и мы найдем то, что Вам нужно или подберем аналог!

Вся информация по доставке и оплате представлена в соответствующем разделе: «Оплата и доставка»

Если что, Вы всегда можете обратиться к нам любым удобным способом!

Да, мы можем организовать возврат/обмен товара, об условиях и процессе возврата Вы можете прочитать здесь.

Свет

Для начала, нужно определиться в какое помещение планируется установка люстры и какова площадь этого помещения. И уже с учетом назначения помещения и предпочтений по яркости освещения можно рассчитать мощность люстры, согласно таблице ниже:

Уровень освещенностиТип лампыВт/кв.м

Приглушенный свет

Лампа накаливания

10
Галогенная лампа7
Энергосберегающая лампа2
Светодиодная лампа1,25 - 1,5

Средний свет

Лампа накаливания15
Галогенная лампа10
Энергосберегающая лампа3
Светодиодная лампа1,9 - 2,25

Яркий свет

Лампа накаливания20
Галогенная лампа13
Энергосберегающая лампа4
Светодиодная лампа2,5 - 3
Для большинства наших люстр и светильников – нет. Исключение составляют светодиодные светильники со встроенным источником света. В любом случае, лучше всего будет уточнить комплектацию каждого конкретного светильника у наших специалистов.

Цветовая температура – это одна из характеристик света, определяющая оттенок освещения. Измеряется в Кельвинах (К), чем выше значение K, тем свет холоднее.

  • 2500 – 2800 К. Очень теплый белый свет (лампы накаливания, галогенные лампы, светодиодные лампы).
  • 2800 – 3500 К. Теплый белый свет (лампы накаливания, галогенные лампы, люминесцентные лампы, светодиодные лампы).
  • 3500 – 5000 К. Нейтральный белый свет (люминесцентные лампы, галогенные лампы, светодиодные лампы).

Фактически существует два вида крепления – это на подвесной крюк и на монтажную планку или крестовину (для больших тяжелых светильников и люстр).

Крепление на крюк


Крепление на планку

Можете, при наличии опыта и определенного набора инструментов. Установка люстры состоит и из монтажных работ и в подключении ее к электросети, поэтому лучше будет доверить этот процесс профессионалам.
По сроку службы, количеству потребляемой энергии и мощности лучшим вариантом являются светодиодные лампы. Их цена несколько выше, чем у других типов ламп, но это окупается достаточно быстро. Кроме того, за счет долговечности, светодиодные лампы удобно использовать в труднодоступных местах, например, в люстрах на лестницах или в зоне второго света. Также преимущество светодиодных ламп заключается в низком выделении тепла, что положительно сказывается на долговечности самого светильника и позволяет использовать их вблизи натяжных потолков (от ламп накаливания или галогенных ламп полотно потолка может перегреться и пожелтеть, потерять форму). Подробнее о преимуществах и недостатках лампочек разных типов вы можете прочитать здесь.
Диммер - электронное устройство, предназначенное для изменения электрической мощности (регулятор мощности). Обычно используется для плавной регулировки яркости света, излучаемого лампами. С диммером можно использовать все лампы накаливания, галогенные лампочки с напряжением 220В и светодиодные лампы со встроенным драйвером для подключения диммера. Энергосберегающие (люминесцентные) лампочки в большинстве случаев нельзя использовать с диммером.

Подпишитесь

Рассылаем только значимую информацию