FAQ или Часто задаваемые вопросы

Для выбора воспользуйтесь нашим умным фильтром на сайте, задав нужные параметры, например: тип товара, стиль, бренд и т.д.

Добавьте товар в корзину, укажите контактные данные, выберите способы оплаты и доставки и нажмите «оформить заказ».

Мы свяжемся с Вами максимально оперативно! А еще не стесняйтесь обратиться к нам по телефону, почте или через чат на сайте.

Мы любим общаться с нашими клиентами!

Отправьте нам фотографию по почте, через чат на сайте или в Whatsapp/Telegram по указанным на сайте телефонам и мы найдем то, что Вам нужно или подберем аналог!

Вся информация по доставке и оплате представлена в соответствующем разделе: «Оплата и доставка». 

Если что, Вы всегда можете обратиться к нам любым удобным способом!

Да, мы можем организовать возврат/обмен товара, об условиях и процессе возврата Вы можете прочитать здесь.

Для начала, нужно определиться в какое помещение планируется установка люстры и какова площадь этого помещения. И уже с учетом назначения помещения и предпочтений по яркости освещения можно рассчитать мощность люстры, согласно таблице ниже:

Уровень освещенности	Тип лампы	Вт/кв.м
Приглушенный свет	Лампа накаливания	10
	Галогенная лампа	7
	Энергосберегающая лампа	2
	Светодиодная лампа	1,25 - 1,5
Средний свет	Лампа накаливания	15
	Галогенная лампа	10
	Энергосберегающая лампа	3
	Светодиодная лампа	1,9 - 2,25
Яркий свет	Лампа накаливания	20
	Галогенная лампа	13
	Энергосберегающая лампа	4
	Светодиодная лампа	2,5 - 3

Для большинства наших люстр и светильников – нет. Исключение составляют светодиодные светильники со встроенным источником света. В любом случае, лучше всего будет уточнить комплектацию каждого конкретного светильника у наших специалистов.

Цветовая температура – это одна из характеристик света, определяющая оттенок освещения. Измеряется в Кельвинах (К), чем выше значение K, тем свет холоднее.

• 2500 – 2800 К. Очень теплый белый свет (лампы накаливания, галогенные лампы, светодиодные лампы).
• 2800 – 3500 К. Теплый белый свет (лампы накаливания, галогенные лампы, люминесцентные лампы, светодиодные лампы).
• 3500 – 5000 К. Нейтральный белый свет (люминесцентные лампы, галогенные лампы, светодиодные лампы).

Фактически существует два вида крепления – это на подвесной крюк и на монтажную планку или крестовину (для больших тяжелых светильников и люстр).

Можете, при наличии опыта и определенного набора инструментов. Установка люстры состоит и из монтажных работ и в подключении ее к электросети, поэтому лучше будет доверить этот процесс профессионалам.

По сроку службы, количеству потребляемой энергии и мощности лучшим вариантом являются светодиодные лампы. Их цена несколько выше, чем у других типов ламп, но это окупается достаточно быстро. Кроме того, за счет долговечности, светодиодные лампы удобно использовать в труднодоступных местах, например, в люстрах на лестницах или в зоне второго света. Также преимущество светодиодных ламп заключается в низком выделении тепла, что положительно сказывается на долговечности самого светильника и позволяет использовать их вблизи натяжных потолков (от ламп накаливания или галогенных ламп полотно потолка может перегреться и пожелтеть, потерять форму). Подробнее о преимуществах и недостатках лампочек разных типов вы можете прочитать здесь.

Диммер - электронное устройство, предназначенное для изменения электрической мощности (регулятор мощности). Обычно используется для плавной регулировки яркости света, излучаемого лампами. С диммером можно использовать все лампы накаливания, галогенные лампочки с напряжением 220В и светодиодные лампы со встроенным драйвером для подключения диммера. Энергосберегающие (люминесцентные) лампочки в большинстве случаев нельзя использовать с диммером.